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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
225Exibições
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Minha impressora não está reconhecento o computador

HP Deskjet Ink Advantage 4615
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora parou de imprimir de uma hora pra outra, então desinstalei o software e instalei de novo, mas pra finalizar a instalação diz que o cabo USB deve estar conectado mesmo já estando, pensei que fosse o cabo e comprei outro, mas continua sem pegar, uso a impressora pra trabalho e preciso resolver rapido isso 

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Moderador
Moderador
Mensagem 2 de 2
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Minha impressora não está reconhecento o computador

Olá Artconfort

 

Verifique no "Gerenciador De Dispositivos" se existe algum dispositivo disconhecido.

-Pressione "Windows"+"X"

-Clique em "Gerenciador De Dispositivos"

-Após a abertura do "Gerenciador De Dispositivos", clique em "Exibir"

-Clique em "Mostrar Dispositivos Ocultos"

-Verifique se há algum dispositivo desconhecido ou com sinal de atenção.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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