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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Minha impressora não imprime a cores

HP DESKJET 5150
macOS 10.13 High Sierra

 

Não consigo imprimir a cores na minha HP DESKJET 5150 no meu MAC HIGH SIERRA.

 

Já tentei instalar novos drivers, mas o MAC diz que não suporta o ficheiro.

 

A folha de teste sai a cores, mas quando seleciono uma fotografia para imprimir só dá a preto e branco, nem sequer aparece a opção de cores.

 

Já instalei e desinstalei a impressora diversas vezes mas o problema persiste.

 

Alguém me consegue ajudar ?

15 RESPOSTAS 15
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 16
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Minha impressora não imprime a cores

Olá @RG82,

 

Agradcemos pela postagem

 

Há o procedimento abaixo que é compatível com a falha mencionada

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-5100-printer-series/304430/model/304432/document/bbd...

 

Realize o mesmo e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 3 de 16
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Minha impressora não imprime a cores

Olá, 

Obrigado pela resposta.

 

O meu problema é diferente: quando seleciono a impressora HP o documento aparece em cinza no ecrã e não a cores!

 

O cartucho está óptimo (a página de teste sai com cores).

 

Tentei atualizar os drivers no site indicado mas o meu MAC diz que o software baixado não é compatível...e não deixa abrir 😞

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 16
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Minha impressora não imprime a cores

Olá @RG82,

 

Acreditamos então sobre a incompatibilidade

 

Consegue testar com outro Sistema ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Minha impressora não imprime a cores

No computador com windows vista imprime a cores...

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 16
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Minha impressora não imprime a cores

Olá @RG82,

 

Obrigado pelos testes

 

A princípio podemos caracterizar como incompatibilidade

 

No aguardo. 

 

Att, 


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Mensagem 7 de 16
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Minha impressora não imprime a cores

E dá para resolver ?

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Reitor Reitor
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Mensagem 8 de 16
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Minha impressora não imprime a cores

Olá @RG82,

 

Sobre o que precisa, não.

 

Apenas mesmo com as funções inciais.

 

Att, 


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Mensagem 9 de 16
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Minha impressora não imprime a cores

Nenhuma forma de ultrapassar  a incompatibilidade?

Vou ficar sem imprimir a cores ? 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 10 de 16
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Minha impressora não imprime a cores

Olá @RG82,

 

No caso não. 

Em alguns casos pode tentar localizar informações por sites do fabricante do Sistema Operacional.

 

Att, 

 

 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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