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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Minha impressora não imprime e nem digitaliza

HP Deskjet ink advantage 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora não está imprimindo e nem digitalizando. Os docs que mando imprimir ficam numa fila de impressão. Tentei reinstalar, mas sem sucesso. Preciso de ajuda

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Reitor Reitor
Reitor
35,495 28,934 6,870 9,448
Mensagem 2 de 2
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Minha impressora não imprime e nem digitaliza

@ACQuinto , boa noite !

 

Primeiramente, use o assistente abaixo para diagnóstico e correções;

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Se não resolver, recomendo uma instalação limpa conforme orienta o post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Guias-e-artigos-%C3%BAteis/Tutorial-instala%C3%A7%C3%A3o-l...

 

Espero que lhe ajude !


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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