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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Minha impressora não imprime!

HP DeskJet Ink Advantage 1115
macOS 10.12 Sierra

Boa noite, acabei de comprar a minha impressora, e após a instalação, ela não responde. Abri várias vezes o programa da impressora e imprimi várias vezes a página teste, aparentemente está tudo normal. Mas qualquer documento que eu mando para a impressão, aparece rapidamente na fila de impressão, carrega, e simplesmente some, como se a impressão estivesse concluída. É como se ela não estivesse respondendo, só fica com a luz acesa, não pisca, não faz nada.

 

Já retirei os cabos, ja reinicie o notebook e nada!

 

O que posso fazer?

 

Obrigada!!!

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Solucionado!

Minha impressora não imprime!

Olá @MFS29.

 

Tente instalar a impressora utilizando a atualização do sistema conforme exemplo abaixo para ver se corrige o erro.

Problema para instalar a impressora no Mac: http://ow.ly/Zu0UC

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Minha impressora não imprime!

Olá @MFS29.

 

Tente instalar a impressora utilizando a atualização do sistema conforme exemplo abaixo para ver se corrige o erro.

Problema para instalar a impressora no Mac: http://ow.ly/Zu0UC

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

 

 

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Minha impressora não imprime!

Muito obrigada!!! Deu tudo certo!!!

 

Beijos!!!

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Solucionado!

Minha impressora não imprime!

Que ótimo @MFS29!

 

Fico feliz que tenha resolvido!

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 

Roseli S.

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