Minha impressora não imprime!

[MFS29]

Boa noite, acabei de comprar a minha impressora, e após a instalação, ela não responde. Abri várias vezes o programa da impressora e imprimi várias vezes a página teste, aparentemente está tudo normal. Mas qualquer documento que eu mando para a impressão, aparece rapidamente na fila de impressão, carrega, e simplesmente some, como se a impressão estivesse concluída. É como se ela não estivesse respondendo, só fica com a luz acesa, não pisca, não faz nada.

Já retirei os cabos, ja reinicie o notebook e nada!

O que posso fazer?

Obrigada!!!

[RoseliS · Accepted solution]

Olá @MFS29.

Tente instalar a impressora utilizando a atualização do sistema conforme exemplo abaixo para ver se corrige o erro.

Problema para instalar a impressora no Mac: http://ow.ly/Zu0UC

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

[MFS29]

Muito obrigada!!! Deu tudo certo!!!

Beijos!!!

[RoseliS]

Que ótimo @MFS29!

Fico feliz que tenha resolvido!

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

Roseli S.