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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Minha multifuncional DeskJet 4720 não imprime colorido

DeskJet 4720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Do nada, minha multifuncional está imprimindo apenas em preto. Quando mando imprimir do celular, sai colorido.

Vi alguns tópicos e tentei a opção de clicar em Avançado, mas não existe a opção de imprimir colorido lá.

Seguem alguns prints.

 

print1.pngprint2.png

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Solucionado!

Minha multifuncional DeskJet 4720 não imprime colorido

Oi psitato

 

Veja se o driver da impressora está configurado para imprimir em escala de cinza:

 

Clique menu Iniciar e abra Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Preferências de impressão.

Entre na Guia Qualidade de impressão ou Recursos, veja se a opção Imprimir em escala de cinza está marcado, desmarque e dê Ok para confirmar.

 

Se mesmo assim o problema persistir, use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Instale também esse driver adicional:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Minha multifuncional DeskJet 4720 não imprime colorido

Oi psitato

 

Veja se o driver da impressora está configurado para imprimir em escala de cinza:

 

Clique menu Iniciar e abra Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Preferências de impressão.

Entre na Guia Qualidade de impressão ou Recursos, veja se a opção Imprimir em escala de cinza está marcado, desmarque e dê Ok para confirmar.

 

Se mesmo assim o problema persistir, use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Instale também esse driver adicional:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

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Minha multifuncional DeskJet 4720 não imprime colorido

Funcionou a instalação do driver. Obrigado!

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Minha multifuncional DeskJet 4720 não imprime colorido

Oi psitato, 

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Quando precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Rodolfo A
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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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