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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Modo de Kernel HP DeskJet2130 series.

HP DeskJet Ink Advantage 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estava usando normalmente e parou de reconhecer a impressora. Já troquei o cabo, troquei os cartuchos, mudei USB, desinstalei/instalei e o computador não reconhece a impressora. Aparece apenas o scanner. Quando tentei instalar pelo windows apareceu a mensagem "O windows não pode instalar o driver de impressora em modo de kernel HP DeskJet 2130 series. Para obter um drever que seja compatível com a versão do windows que você está executando, entre em contato com o fabricante.

 

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Modo de Kernel HP DeskJet2130 series.

Olá @Germano51!

Veja se funciona com os passos abaixo:

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 2130 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

WendreySc

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Modo de Kernel HP DeskJet2130 series.

Olá @Germano51!

Veja se funciona com os passos abaixo:

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 2130 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

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Não aparece esta opção em controladores USB: HP PCL3 A-size Printer Class Driver.

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Deu certo. Fiz o procedimento corretamente e funcionou.

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Olá @Germano51!

 

Fico feliz que seu problema foi resolvido :smileywink:

O arquivo PCL estava com outro nome?

Se possível, informe como estava o nome dele para que possa ajudar outras pessoas com essa mesma falha.

 

WendreySc

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Sua instrução foi exata, eu que me enganei e não segui corretamente. Muito obrigado e parabéns pelo trabalho rápido e impecável.

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Obrigado @Germano51!

 

Conte sempre com nosso suporte.

 

WendreySc

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Olá WendreySc !  O procedimento deu certinho, só que a minha impressora é a HP Deskejet 2540 Series.  Só que ai eu atualizei o drive para HP Deskejet 2540 Series Class Driver, esse deu certinho, valeu mesmo, muito obrigado, me ajudou d+ parabéns cara !

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De nada @joelsblo!

 

 

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