Olá @FernandaVal , bom dia amiga !
Para resolver isso, siga os passos abaixo para restaurar as configurações de rede dela:
Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora
Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.
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No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
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Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio
e Cancelar
ao mesmo tempo por três segundos.
A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
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Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.
Agora conseguirá configurar ela na rede novamente.
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
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