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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Multifuncional HP F4580 recém adquirida não reconhece os cartuchos

Olá,

comprei a dita cuja citada no título do tópico semana passada e ontem, domingo, ela chegou. Segui os procedimentos descritos no passo-a-passo da instalação (corretamente, antes que isso entre em questão) e ao conectar os cartuchos (NOVOS, que acompanham o produto) na impressora os mesmos não foram reconhecidos... (fato que deveria acontecer, seguido de uma impressão teste, automaticamente). Já desliguei/religuei e desconectei/reconectei os cartuchos INÚMERAS vezes, mas o problema persiste, com a luz laranja piscando continuamente (significando algum tipo de erro), assim como o display referente aos níveis de tintas (que não aparecem, ficando somente um ponto de exclamação acima deles).

 

Agradeço a quem puder ajudar.

Obrigado,

Breno

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Solucionado!

Multifuncional HP F4580 recém adquirida não reconhece os cartuchos

Olá Breno, como a impressora diz há problemas com o suprimento da sua Deskjet F4580. Resta saber qual cartucho queimou ou está danificado. Sugiro que utilize o Modo Reserva, que é quando a impressora funciona com apenas 1 cartucho instalado e tente identificar se o preto, o colorido ou ambos apresentam a mesma mensagem separadamente. Depois de reconhecer o cartucho defeituoso você deve acionar a garantia para substituir apenas ele e assim resolver o problema. O link do documento com mais detalhes sobre como ativar o modo é este abaixo:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c00054653

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Multifuncional HP F4580 recém adquirida não reconhece os cartuchos

Olá Breno, como a impressora diz há problemas com o suprimento da sua Deskjet F4580. Resta saber qual cartucho queimou ou está danificado. Sugiro que utilize o Modo Reserva, que é quando a impressora funciona com apenas 1 cartucho instalado e tente identificar se o preto, o colorido ou ambos apresentam a mesma mensagem separadamente. Depois de reconhecer o cartucho defeituoso você deve acionar a garantia para substituir apenas ele e assim resolver o problema. O link do documento com mais detalhes sobre como ativar o modo é este abaixo:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c00054653

 

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Multifuncional HP F4580 recém adquirida não reconhece os cartuchos

Oá Kaleb,

Fiz o procedimento sugerido e, a princípio, foi constatado defeito no cartucho colorido. Acionei a garantia e já foi providenciado um novo, que deverá chegar dentro de alguns dias. Espero que o problema seja simplesmente o cartucho, de fato, e não algo que possa gerar uma dor de cabeça maior, como um possível defeito no conector do cartucho colorido.

 

Muito obrigado pela resposta.

 

Att,

Breno

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