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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
325 Exibições
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Multifuncional MFP M575 liga e desliga

Laserjet 500 color MFP m575

Prezados,

Agradeço a atençao para esta primeira manifesfação neste ambiente.

 

Adquiri duas Laserjet 500 color MFP m575 que estavam sem atividade por algum período, possivelmente uns 30 dias ou um pouco mais.

Há uma etiqueta com indicação 100-127V-AC.

Ao conectá-la à tomada 220 por meio de estabilizador, noto que ela liga o leg, acende o painel por uns 10 segundos e desliga.

Alguém experiente porderia dar alguma dica do que fazer antes de eu procurar uma assinstência?

 

Atenciosamente,

Sebastião Silva

2 RESPOSTAS 2
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 2 de 3
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Multifuncional MFP M575 liga e desliga

Prezados,

esqueci de mencionar que não possuo os cabos de alimentação originais. Utilizei um cabo comum ligado a um estabilizador.

Obrigado.

Sebastião Silva

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
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Mensagem 3 de 3
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Multifuncional MFP M575 liga e desliga

Oi, SebastiãoSilva, 

 

Pode ter ocorrido uma sobre carga devido a diferença de voltagem, mesmo ligando com um estabilizador, não tem problema não usar um cabo de energia não original.

 

Mas a falha pode estar na placa formatter, cabo de energia, fonte interna da impressora, recomendo levar para um técnico dar uma olhada.

 

Faça o básico que é a troca do cabo de energia por um novo, e também o reset elétrico deste modo:

Desconecte o cabo USB e de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica.

Reconecte o cabo de energia e tente ligar o produto.

 

Caso não tenha uma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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