cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
135 Exibições
Reportar Mensagem

NÃO CONSIGO CONECTAR O WIFI AO MEU NOTEBOOK

DELL
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, 

Preciso de ajuda com o seguinte problema: eu conecto (internet) o meu computador (notebook DELL) pelo meu celular IPHONE 8 e ao mesmo tempo conecto a impressora HP 2546, tudo pelo WIFI do meu celular. acontece que a impressora desconectou, então fiz uma nova instalação, mas quando tento conectar a impressora pelo wifi aparece a seguinte mensagem:

Problema: a filtragem do endereço MAC pode ser ativada no seu roteador sem fio.

Solução: se a filtragem do endereço MAC estiver ativada no roteador, você deverá desativá-la. Se quiser deixá-la ativada, você deverá primeiro adicionar o endereço MAC da sua impressora (mostrado acima) à lista de dispositivos permitidos do roteador sem fio antes de continuar.

já tentei muitas coisas e nada adiantou, não sei mas o que fazer!!!

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,396 2,254 236 611
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

NÃO CONSIGO CONECTAR O WIFI AO MEU NOTEBOOK

Olá @JF58 , tudo bem com você? :Glasses:

 

Seja bem vindo a Comunidade HP!

 

Prepare a impressora para uma configuração de conexão sem fio restaurando as configurações padrão da rede.

A maioria das impressoras com tela sensível ao toque: Na impressora, selecione Restaurar configurações de rede no menu Sem fio, Configurações ou Restaurar configurações.

Para a maioria das impressoras HP sem um menu do painel de controle: Pressione e segure os botões Sem fio e Cancelar até as luzes Sem fio e Energia piscarem.

Para impressoras multifuncionais HP Envy 6000, Pro 6400, DeskJet Plus IA 6000 e 6400 All-in-One: Pressione e segure o botão Sem fio na parte traseira da impressora por cinco segundos até que a iluminação do Edge pisque em roxo. Podem ser necessárias várias tentativas antes que a luz comece a piscar.

Para impressoras HP Tango: Pressione e segure o botão Sem fio na parte traseira da impressora por cinco segundos até a luz frontal piscar em azul.

Para impressoras HP Laser (não LaserJet): Pressione e segure o botão Sem fio até a luz Atenção piscar. A impressora pode reiniciar.

 

Instalar o aplicativo HP Smart e configurar a impressora
Obtenha o aplicativo HP Smart para Android, Apple iOS e iPadOS, Windows 10 e Mac para configurar e usar sua impressora HP para imprimir, digitalizar, copiar e gerenciar as configurações.

Coloque a impressora perto do roteador Wi-Fi se estiver configurando uma conexão sem fio.

Certifique-se de que haja papel na bandeja principal e, em seguida, ligue a impressora.

Abra o aplicativo HP Smart. Se você não tiver o HP Smart, faça o download na 123.hp.com ou na sua loja de aplicativos.

Siga a instalação guiada para concluir a configuração do seu tipo de conexão.

NOTA: Se sua impressora não for exibida ou para adicionar outra impressora ao aplicativo, clique no sinal de adição e siga as instruções para adicionar a impressora.

 

 

Você  também pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção. Confira abaixo como é fácil: 

HP Print and Scan Doctor.

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços, 


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação