NÃO CONSIGO INSTALAR DA IMPRESSORA HP LASERJET M 1132 MFP NO WINDOWS 10 SINGLER

[JRCOR]

TODA A VEZ QUE FAZ O DOWNLOADS NO WINDOWS 10 64 BIT ENQUANTO ESTA INSTALANDO ELA IMPRIMI. DESLIGA O NOTEBOOK E VAI USAR DE NOVO E IMPRIMIR, TEM QUE IR LÁ PARA INSTALAR DE NOVO PARA QUE POSSA IMPRIMIR POIS IMITE  QUE ELA ESTÁ EM OFFLINE E DANDO ERRO NA IMPRESSORA.

 JRCOR

[Rodolfo_A]

Oi JRCOR, 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Depois use estes utilitários:

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

Localizar e corrigir problemas de impressão

Execute um por vez e depois reinicie o computador.

[leandromiranda]

Nossa pessoal da HP. Essa impressora não instala com windows 10. O problema é no DRIVER. Se eu não consegui instalar, imagina uma pessoa leiga no assunto.

Nada do que o amigo fez acima resultou em conseguir. O driver chega a iniciar a extração e depois desaparece. Não sei para onde vai.

Preciso usar essa impressora e não consigo. Tive que instalar ela em outros computadores antigo. O problema foi relatado por vários usuários e a HP não faz uma atualização que consiga resolver o problema. 

Deem uma solução. Ou vou na Loja devolver o produto.

[Rodolfo_A]

Oi leandromiranda, 

Veja se consegue instalar a impressora manualmente:

Primeiro baixe o driver completo para Windows 10, depois use o Winrar para descompactar em uma pasta de fácil acesso.

Depois abra a pasta Dispositivos e Impressora.

No menu Suspenso clique em Adicionar uma impressora.

Clique em Adicionar uma impressora local, deixe a opção Usar uma porta existe e avance.

Na próxima janela clique no botão Com Disco...

Depois clique no botão Procurar e encontre a pasta onde descompactou o driver da impressora, lá você vai encontre o driver de impressão, clique duas vezes para iniciar a instalação.

Quando concluir deixe como padrão e veja se consegue imprimir.

Imprima também esse driver adicional:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10