NÃO CONSIGO INSTALAR O SOFTWARE DO EQUIPAMENTO

[JL-Caxias]

Desde que meu notebook Samsung teve um problema no HD e precisou ser trocado, eu não consigo reinstalar o software baixado diretamente da área de suporte da HP especificamente p/ a HP 8600.

Uso Wndows 10 de 64 bits.

O que está impedindo a instalação c/ um erro logo no início da mesma onde informa que não foi possível instalar o software necessário da impressora?

Aguardo uma boa ajuda p/ resolver o meu problema.

[DavidSanculane]

Olá @JL-Caxias

Tente os passos abaixo:

Se essa messagem foi útil para si, não se esqueça de marcar como solucionada, agradeça-me com um "Kudos"

David S.

[JL-Caxias · Accepted solution]

Consegui de forma parecida via Microsoft Store e deu tudo certo.

Muito obrigado, David!

[DavidSanculane]

De nada @ JL-Caxias.

Não esqueça de marcar esta questão como solucionada, afim de ajudar os outros usuários com o mesmo problema.

E dê um like/Kudos pra mim

David S.