NÃO CONSIGO INSTALAR WI-FI HP 2546

[AleTriseal2016]

Boa tarde, não consigo instalar minha impressora HP 2546 no wifi, já desinstalei e baixar o software do site, porém não funciona wifi.

Por favor me ajudem!

[Ronaldo_Ferreir]

Olá amigo, tudo beleza ?

Siga o procedimento abaixo para instalação:

http://support.hp.com/pt-pt/document/c03903280

Se necessário, faça um reset primeiro conforme indica o documento - Etapa 4: Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Espero ter lhe ajudado !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !

[AleTriseal2016]

Boa noite Ronaldo,

Vou explicar um pouco mais o que está ocorrendo ...

A impressora já estava instalada no wifi, porém apresentou problema do nada no reconhecimento do scanner. As impressões via wifi estavam normais, porém quando fui escanear um documento não reconheceu mais no wifi ...

Conforme atendente do suporte HP orientou para que fizesse a desistalação da impressora e instalar novamente via driver no site da hp.

Fiz esse procedimento e a partir disso não consegui mais instalar a impressora no wifi ... faz todo o procedimento, reconhece a rede, porém não instala!

Fiz todos os procedimentos várias vezes e o erro continua.

Instalei a impressora em outro notebook que tenho e funcionou normalmente!

Não sei mais o que fazer, pois o notebook que utilizo é para trabalho, estou acamado devido cirurgias e dependo de impressões e digitalizações via wifi !!!

[Ronaldo_Ferreir]

Tente então usar o ccleaner para remover qualquer software da HP, depois reinicie o pc e reinstale com o pacote atual:

 http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

pacote atual de instalação:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

Aproveite e atualize o firmware dela:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/congo/DJ2540IA_R1547A.exe

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

[AleTriseal2016 · Accepted solution]

Bom dia Ronaldo,

Enfim, após várias tentativas, cheguei a conclusão em fazer a recuperação do meu sistema, era o que mais indicava para não conseguir reinstalar o wi-fi e ... Xeque Mate, fiz a restauração e tudo voltou ao normal!

Obrigado por todo apoio meu amigo!!!

[Ronaldo_Ferreir]

Opa...show amigo !

Se precisar de algo futuramente, conte sempre conosco !

Abração a ti e boa semana !

🙂

[AleTriseal2016]

Obrigado, boa semana pra ti também!

Abraços.