Não consigo Imprimir remotamente pelo e-print

[LisandroGuth]

Mesmo marcando impressão remota HP eprint, não consigo enviar impressões fora da rede de onde está a impressora. Sendo que isso já funcionava uma vez, parou de funcionar depois de uma manutenção na rede.

poderiam me ajudar?

[Rodolfo_A]

Oi, LisandroGuth, 

Qual tipo de manutenção foi feita?

Teve mudança de senha ou alguma outra alteração?

Chegou a reinstalar a impressora e resetar o roteador?

Entre no EWS da impressora e veja se o serviço web está ativado.

No painel de controle da impressora, pressione os botões Sem fio e Informações para imprimir a página de configuração da rede para encontrar o IP, ao acessar o EWS.

Depois acesso o manual do produto a partir da página 43 para ativar o serviço Web, se estiver ativado, desative, salve, reinicie a impressora, entre no EWS e ative novamente.

Instale está bem o programa abaixo:

Software para impressoras conectadas à rede e sem fio HP ePrint