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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 4
2.608 Exibições

Não consigo abrir o HP smart app

em ‎02-11-2019 05:48 PM

Produto: HP smart app e HP officejet 3830 series
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite. Adquiri recentemente uma impressora HP OfficeJet 3830 series e conforme as instruções  pesquisei:123.hp.com/oj3830. Foi-me pedido para instalar a aplicação da Hp Smart mas após aceitar as condições, abre o menu e seguidamente fecha a aplicação. Agora sempre que tento abrir a aplicação, ela fecha em menos de 2 segundos. Já a desisnstalei e instalei novamente várias vezes mas com o mesmo resultado.

Agradeço a ajuda.

 

Com os melhores cumprimentos,

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 4

Não consigo abrir o HP smart app

em ‎04-11-2019 11:38 AM

Olá @Fábio_e_Bia 

 

Qual é o sistema que você esta utilizando o HP Smart?

 

Usar o aplicativo HP Smart (Android, Apple iOS)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Estudante
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Mensagem 3 de 4

Não consigo abrir o HP smart app

em ‎29-04-2021 09:23 PM

windows 10

 

Professor Notável Professor Notável
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Mensagem 4 de 4

Não consigo abrir o HP smart app

em ‎31-01-2022 12:13 PM

@MILENABC @Fábio_e_Bia 

 

Confira o link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/HP-Smart-nao-abre-Solu%C3%A7%C3%A3o...

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no joinha para agradecer!

 

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação