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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não consigo acessar o EWS da Impressora HP P1102w

P1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, 

 

pessoal sou novo aqui e não consegui encontrar algo me ajude. 

 

Seguinte estou com a impressora HP P1102w, trocamos a rede e mudou o ip. 

 

Resetei o a conexão wifi pois o mesmo não iria mais se conectar. Porem quando fui tentar acessar o EWS pelo USB aparece a seguinte msg.

 

"Não é possivel abrir a pagina principal ou EWS da Impressora.

A pagina inicial da impressora não está disponivel porque não há nenhuma resposta da impressora."

 

Alguem sabe me ajudar a conectar ela devolta a rede wifi ?

11 RESPOSTAS 11
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Não consigo acessar o EWS da Impressora HP P1102w

Olá @gfmatt , bom dia !

 

Confirme se fez o reset exatamente como orientado no post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Reset-da-impressora-HP-P1102w/m-p/7...

 

Espero que lhe ajude !

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Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Não consigo acessar o EWS da Impressora HP P1102w

Fiz exatamente isso para resetar, porem não consigo a acesso ao menu de configuração dela por USB.

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Não consigo acessar o EWS da Impressora HP P1102w

@gfmatt 

 

Rode o Scan Doctor para diagnósticos e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

No aguardo

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Não consigo acessar o EWS da Impressora HP P1102w

O teste pelo scan doctor, foi normal porem pelo USB. 

Já a parte em que conecto para configurar a conexão wifi não abre. 

 

Nas configurações de dispositivos, não consigo acessar o personalize sua impresso e nem o ajustar impressao.

 

Esta dando erro no rundll32 no system32.

 

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Não consigo acessar o EWS da Impressora HP P1102w

@gfmatt 

 

rundll é erro no sistema operacional.

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

Espero que lhe ajude !

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Não consigo acessar o EWS da Impressora HP P1102w

Fiz tudo isso, e ainda não mudou o fato de não conseguir acessar o menu principal da impressora para configurar o wifi dela. 

 

Testei tambem em outro computador e apresenta o mesmo erro, tanto em minhas impressoras como no Hp Smart.

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Em outro pc deu o erro - rundll32 no system32 ?


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Sim, e somente com essa impressora. 

 

Temos outra que acessa normalmente o sistema interno dela por USB.

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Não consigo acessar o EWS da Impressora HP P1102w

@gfmatt 

 

Atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32489/bi-115794-3/LJP1100_P1560_P1600_FW_Upgrade_201803...

 

Após atualizar, reinicie a impressora para o upgrade entrar em vigor.

 

Se não resolver, reinstale com o pacote do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-11/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-...

 

Se mesmo assim não resolver, siga essas dicas do site da Microsoft sobre o erro de dll:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/runtime-error-cwindowssystem32rundll32exe/7a99...

 

Espero que lhe ajude !

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