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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não consigo conectar minha impressora

Dell inspiron 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora não esta conseguindo conectar com a rede, mesmo quando conecto no cabo usb ela não reconhece, já tentei usar o programa print e scan doctor mas mesmo assim depois que ele termina a verificação ele não conecta com a rede.

Minha impressora consegue imprimir via cabo, então acho que o problema não esta relacionado ao cabo.

E consigo imprimir pela rede utilizando meu celular, mas não pelo meu computador.

Coloquei um cartucho original novo, porem o nível de tinta acusado no aplicativo da hp é baixo.

Minha impressora é uma HP Deskjet 2676

 

Há algo que eu possa fazer?

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Reitor Reitor
Reitor
30511 29915 6326 8473
Mensagem 2 de 2
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Não consigo conectar minha impressora

Olá @LivinoLopes , bom dia amigo !

 

Quando ao problema de rede, recomendo que restaure os padrões dela conforme abaixo:

 

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

 

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.
  1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
  2. Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio
     

     

    e Cancelar
     

     

    ao mesmo tempo por três segundos.
    A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
  3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.

 

Agora conseguirá configurar ela na  rede novamente.

 

Feito isso, atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_2021B/DJ2600_2021B.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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