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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
121 Exibições
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Não consigo diagnosticar o problema da impressora

HP Deskjet 2050
Microsoft Windows 10 in S Mode

Boa noite! Não consigo imprimir nada, nem a página teste. Tentei fazer um diagnóstico online, também não consegui. Recebo uma mensagem de erro dizendo que devo verificar o Proxy. Fiz a verificação, parece que esse não é o problema. O Scanner funciona. O que pode ser feito?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,368 14,068 1,307 2,809
Mensagem 2 de 2
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Não consigo diagnosticar o problema da impressora

Oi, STonin, 

 

Desinstale a impressora por completo e reinstale usando esse driver mais recente:

 

Impressora multifuncional HP Deskjet séries 2050/2050A - Driver e software completos J510

 

Depois de instalar use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação