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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não consigo diagnosticar o problema da impressora

HP Deskjet 2050
Microsoft Windows 10 in S Mode

Boa noite! Não consigo imprimir nada, nem a página teste. Tentei fazer um diagnóstico online, também não consegui. Recebo uma mensagem de erro dizendo que devo verificar o Proxy. Fiz a verificação, parece que esse não é o problema. O Scanner funciona. O que pode ser feito?

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Não consigo diagnosticar o problema da impressora

Oi, STonin, 

 

Desinstale a impressora por completo e reinstale usando esse driver mais recente:

 

Impressora multifuncional HP Deskjet séries 2050/2050A - Driver e software completos J510

 

Depois de instalar use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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