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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Não consigo escanear nada o scanner sempre mostra Status Desconhecido

HP DeskJet Ink Advantage 2600 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Novamente estou aqui d volta pra relatar preblemas com a PIOR impressora q já surgiu na Terra, HP é LIXO. Como se não bastassem os problemas anteriores, os quais já busquei ajuda aqui e nada foi resolvido, agora nem usar o scanner desta impressora INULTIL eu posso, sempre q vou tentar digitalizar algo parece como Status Desconhecido e nada do que eu tente resolve. Dinheiro jogado fora. Nada do q vcs mandam fazer resolve isso, ñ sei se vcs fazm isso por deboche ou simples CANALHICE mas, já estou de **bleep** cheio de vcs. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Não consigo escanear nada o scanner sempre mostra Status Desconhecido

Olá FMarceloCS

 

Podemos lhe ajudar a identificar onde ocorre está falha.

 

Poderia por gentileza, informar por qual programa está tentando realizar a digitalização?

 

Pode realizar o teste pelo HP smart tanto pelo computador quanto pelo smartfone.

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart (Windows 10)

 

Impressoras HP - Instalar e usar o aplicativo HP Smart (Android, Apple iOS, iPadOS)

 

Realize o teste e me informe se a falha persiste, caso sim me envie uma imagem, por gentileza.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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