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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
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Solucionado!
Olá pressoal, estou com uma impressora modelo HP Color Laserjet MFP M476nw a qual não estou conseguindo fazer atualização direto pela impressora, sempre diz que não tem internet.
Porém a impressora esta na ree cabeada onde recebeo IP via DHCP e o DNS são o mesmo que funciona na rede nos computadores.
Tenho um Firewall / Proxy na rede,e na propria impressora Ativei o proxy para evitar problemas e mesmo assim diz que não tem internet.
No Proxy informe um usuario que tem acesso
Peguei Mac da impressora da placa de rede e coloquei em uma regra no proxy para não passar pelo proxy e continua sem o acessa intenet na impressora.
Preciso fazer alguma outra configuração na impressora ou na pagina web da impressora?
Abraço
Soluções aceitas
Solucionado!
@ccbsumare, obrigado pelo retorno.
É isso mesmo a versão - Cod. data firmware 20170324
De acordo com o site HP, a versão mais recente do firmware é - 20180201:
Tente atualizar com essa.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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para agradecer a ajuda.
Solucionado!
@ccbsumare, boa tarde !
Que tipo de atualização deseja fazer, de firmware ?
No aguardo
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Solucionado!
Vá na aba "pag inicial" e veja se tem alguma opção de informações.
Verifique qual a versão de firmware dela primeiramente e me informe.
No aguardo
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Solucionado!
ok verifiquei e e só encontro esta informação " Cod. data firmware 20170324"
Uma duvida em " serviços Web da HP" consigo configurar o nome da impressora para usar ePrint, neste caso não teria que ter internet na impressora para tal?
Em outra parte no Relatorio de SMTP informa:
<-- 250 - smtp.gmail.com at your service. [ 191.254.x.x} por segurança ocutei os outos octeto.
Mas em todo caso quando tento atualizar a firware pela impressora diz que não tem internet.
Abraço
Solucionado!
@ccbsumare, obrigado pelo retorno.
É isso mesmo a versão - Cod. data firmware 20170324
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