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Solucionado!
Não consigo fazer atualização da impresso, sempre diz que não tem internet
11-09-2018 05:02 PM - editado 11-09-2018 05:43 PM
Olá pressoal, estou com uma impressora modelo HP Color Laserjet MFP M476nw a qual não estou conseguindo fazer atualização direto pela impressora, sempre diz que não tem internet.
Porém a impressora esta na ree cabeada onde recebeo IP via DHCP e o DNS são o mesmo que funciona na rede nos computadores.
Tenho um Firewall / Proxy na rede,e na propria impressora Ativei o proxy para evitar problemas e mesmo assim diz que não tem internet.
No Proxy informe um usuario que tem acesso
Peguei Mac da impressora da placa de rede e coloquei em uma regra no proxy para não passar pelo proxy e continua sem o acessa intenet na impressora.
Preciso fazer alguma outra configuração na impressora ou na pagina web da impressora?
Abraço
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Não consigo fazer atualização da impresso, sempre diz que não tem internet
em 14-09-2018 12:58 PM
@ccbsumare, obrigado pelo retorno.
É isso mesmo a versão - Cod. data firmware 20170324
De acordo com o site HP, a versão mais recente do firmware é - 20180201:
Tente atualizar com essa.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Não consigo fazer atualização da impresso, sempre diz que não tem internet
em 12-09-2018 05:22 PM
@ccbsumare, boa tarde !
Que tipo de atualização deseja fazer, de firmware ?
No aguardo
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Não consigo fazer atualização da impresso, sempre diz que não tem internet
em 12-09-2018 11:01 PM
Só quero verificar se tem atualização para fazer e deixar o sistema da impressora atualizado.
Abraço
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Não consigo fazer atualização da impresso, sempre diz que não tem internet
em 13-09-2018 09:30 AM
Vá na aba "pag inicial" e veja se tem alguma opção de informações.
Verifique qual a versão de firmware dela primeiramente e me informe.
No aguardo
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Não consigo fazer atualização da impresso, sempre diz que não tem internet
em 13-09-2018 04:17 PM
ok verifiquei e e só encontro esta informação " Cod. data firmware 20170324"
Uma duvida em " serviços Web da HP" consigo configurar o nome da impressora para usar ePrint, neste caso não teria que ter internet na impressora para tal?
Em outra parte no Relatorio de SMTP informa:
<-- 250 - smtp.gmail.com at your service. [ 191.254.x.x} por segurança ocutei os outos octeto.
Mas em todo caso quando tento atualizar a firware pela impressora diz que não tem internet.
Abraço
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Solucionado!
Não consigo fazer atualização da impresso, sempre diz que não tem internet
em 14-09-2018 12:58 PM
@ccbsumare, obrigado pelo retorno.
É isso mesmo a versão - Cod. data firmware 20170324
De acordo com o site HP, a versão mais recente do firmware é - 20180201:
Tente atualizar com essa.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Solucionado!
Não consigo fazer atualização da impresso, sempre diz que não tem internet
em 15-09-2018 01:07 PM
Olá pessoal, consegui atualiazar a BIOS conforte a dica do Caro Ronaldo_Ferreir, via arquivo baixado, porém ainda aparece a mensagem quando tento algo para poder acessar a internrt prl impresso.
Acaberi juntando neste mesmo topico dois problemas, o caso da Internet e o caso do SMTP, e depois abrir um topico só do problema do SMTP.
https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Problema-para-enviar-digitali...
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