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Comunicados

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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
313 Exibições

Não consigo fazer funcionar hp no meu cansar j7 depois que minha internet passou para 5g

HP desk jet advañced 2676
Microsoft Windows 10 (32-bit)

não consigo instalar impressora no sansung j7 depois que minha internet mudou para 5g

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Não consigo fazer funcionar hp no meu cansar j7 depois que minha internet passou para 5g

Olá edinamartins, tudo bem?

 

As impressoras não se conecta as redes de frequência 5Ghz, no caso é preciso que conectar a impressora na rede de frequência 2.4Ghz.

 

Att.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação