Não consigo fazer login no app hp smart e imprimir

andressa_a · ‎18-04-2021

Já desinstalei o App e instalei novamente. Já localizei a impressora mas não faz o login, por isso não consigo imprimir. Meu celular é o Samsung A20S.

Consigo fazer login no site, mas no app não.

Obrigada. Aguardo orientações.

Ronaldo_Ferreir · ‎19-04-2021

Olá @andressa_a , bom dia amiga !

Veja se o link abaixo do Fórum Americano pode ajudar:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/Unable-to-login-into-HP-Account-using-HP-Smart...

No aguardo

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0flight0 · ‎22-08-2021

Olá, boa tarde!

Me chamo Maycon e tive o mesmo problema que o seu.

e para resolve-lo fiz o seguinte :

depois de baixar os dois aplicativos necessários para impressão ( HP Smart e Plug-in do serviço de impressão hp) eu os atualizei e depois nas config do aparelho e em apps, depois localizei cada um e os forçei a fechar ou forçar parada, esperei um pouco e permiti todos os cookies no meu navegador padrão se houver apenas um e esse!

por fim entrei no app, loguei e fiquei feliz... 🙂

e cheguei a essa conclusão com um pouco de pesquisa na internet em uma pagina da HP.

tenha uma boa tarde!