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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
2.834 Exibições

Não consigo fazer login no app hp smart e imprimir

em ‎18-04-2021 08:18 PM

Produto: Hp smart 2700

Já desinstalei o App e  instalei novamente. Já localizei a impressora mas não faz o login, por isso não consigo imprimir. Meu celular é o Samsung A20S.

Consigo fazer login no site, mas no app não. 

Obrigada. Aguardo orientações. 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Não consigo fazer login no app hp smart e imprimir

em ‎19-04-2021 11:54 AM

Olá @andressa_a , bom dia amiga !

 

Veja se o link abaixo do Fórum Americano pode ajudar:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/Unable-to-login-into-HP-Account-using-HP-Smart...

 

No aguardo

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Estudante
Estudante
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Mensagem 3 de 3

Não consigo fazer login no app hp smart e imprimir

em ‎22-08-2021 06:23 PM

Olá, boa tarde!

Me chamo Maycon e tive o mesmo problema que o seu.

e para resolve-lo fiz o seguinte :

depois de baixar os dois aplicativos necessários para impressão ( HP Smart e Plug-in do serviço de impressão hp) eu os atualizei e depois nas config do aparelho e em apps, depois localizei cada um e os forçei a fechar ou forçar parada, esperei um pouco e permiti todos os cookies no meu navegador padrão se houver apenas um e esse!

por fim entrei no app, loguei e fiquei feliz... 🙂

e cheguei a essa conclusão com um pouco de pesquisa na internet em uma pagina da HP.

tenha uma boa tarde!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação