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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
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135 Exibições
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Não consigo fazer reset da impressora.

HP Officejet 7510 Wide Format
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá.

Pretendo fazer um reset para as configurações de fábrica da minha impressora mas a opção se encontra bloqueada pelo administrador e eu sou o administrador.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
30968 30366 6367 8540
Mensagem 2 de 4
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Não consigo fazer reset da impressora.

Olá @granderedea , boa tarde !

 

O único reset que conheço para ela é esse pelo painel.

Veja se atualizando o firmware ele libera o reset depois:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7510/2022a/OJ7510_2022A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Não consigo fazer reset da impressora.

Olá Ronaldo.

Executei o programa que indicou como administrador e como utilizador normal, e, nas duas operações, ele deteta  a impressora permite seleciona-la mas o quadrado de seleção da impressora não fica checkado e o botão de atualizar fica cinzento, sem poder executar.

Agradeço ajuda,

granderedea.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 4 de 4
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Não consigo fazer reset da impressora.

Olá outra vez.

A razão de eu não conseguir atualizar é porque a impressora já tem essa atualização. Pesquisei na página de drivers da HP e só tem essa atualização. Haverá alguma forma de fazer um downgrade do firmware?

Agradeço desde já,

granderedea.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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