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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
92 Exibições
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Não consigo finalizar a instalação de minha nova impressora

HP DeskJet Ink Advantage 2774
Microsoft Windows 7 (64-bit)

O programa HP Easy Start não completa a instalação do software de minha impressora, que comprei ontem (11/09).

O Easy Start não responde a partir da etapa de registro de conta, mesmo clicando nos botões de criar conta, fazer login ou pular esta etapa. Já baixei todas as opções de programa do site da HP, mas a HP me direciona sempre para o Easy Start, que sempre trava na mesma etapa.

Eu estou num loop que não me deixa usar a impressora. Simplesmente não consigo digitalizar ou imprimir nenhum documento do meu computador.

Quando eu clico em login nesta etapa abre uma mensagem de erro: Error Code: OW_500_OWSID00002

Gostaria de uma solução que não envolvesse o Easy Start, por exemplo o download direto dos softwares de digitalização e impressão, os quais não estão disponíveis em lugar nenhum no site da HP (a não ser pelo Easy Start).

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30966 30364 6367 8540
Mensagem 2 de 2
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Não consigo finalizar a instalação de minha nova impressora

Olá @Mariza123 , boa tarde amiga !

 

Tente com essa versão mais recente do Easy Start que tem no site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-12.8.9-DJ2700_51_2_4771_1_Full...

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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