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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Não consigo imprimir na HP 3636 e pra digitalizar aparece a mensagem que está em uso no momento

HP Deskjtet Ink Advantege 3636
Microsoft Windows 10 in S Mode

Já iniciei, tirei o cabo da tomanda, desistalei / istalei novamente e o erro continua

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Não consigo imprimir na HP 3636 e pra digitalizar aparece a mensagem que está em uso no momento

Olá Cea!

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Mensagem 3 de 4
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Não consigo imprimir na HP 3636 e pra digitalizar aparece a mensagem que está em uso no momento

Bom dia Roseli, agora não reconhece o cartucho preto, já troquei 2 x mesmo assim não reconhece

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Mensagem 4 de 4
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Não consigo imprimir na HP 3636 e pra digitalizar aparece a mensagem que está em uso no momento

Oi Cea!

 

Realize a limpeza dos contatos dos cartuchos e do carro de impressão onde são encaixados, depois faça uma redefinição nela.

Você pode seguir instruções deste link: Erros no cartucho de tinta

 

Depois que o cartucho for reconhecido, realize o seguinte procedimento:

 

teste reinstalar o driver e software:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.           

 

 

 

 

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