Não consigo imprimir

Jaciana · ‎30-12-2015

Aumentei a velocidade da internet e o roteador da GVT foi trocado. Não estou conseguindo imprimir. Não aparece o numero IP. O que devo fazer?

CarlosHCDantas · ‎30-12-2015

Olá Jaciana, após trocar o roteador o produto tem que ser instalado novamente na rede sem fio, para isto abra o programa que tem o nome dela como Deskjet 3050 series e clique ao lado do nivel de tinta em utilitarios, em seguida clique em consigurações de software e adicionar nova impressora, siga os passos para instalar uma nova impressora conectando ela no roteador novo (Será necessario o cabo USB).

Caso não consiga desinstale tudo e instale o programa da impressora novamente seguindo os passos como se tivesse comprado hoje que vai conseguir conectar normalmente.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

Exibir solução no post original

CarlosHCDantas · ‎30-12-2015

Olá Jaciana, após trocar o roteador o produto tem que ser instalado novamente na rede sem fio, para isto abra o programa que tem o nome dela como Deskjet 3050 series e clique ao lado do nivel de tinta em utilitarios, em seguida clique em consigurações de software e adicionar nova impressora, siga os passos para instalar uma nova impressora conectando ela no roteador novo (Será necessario o cabo USB).

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