Não consigo imprimir

ValériaMello · ‎26-05-2022

Tem 10 dias que tento imprimir e só da erro. 1 documento pendente erro ao imprimir

Fabio_L32 · ‎27-05-2022

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
3. Desative antivírus e firewall do Windows. Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Software e drivers completos para HP DeskJet / Ink Advantage 2600/2675/2676/2677/2678.
Teste também em portas USBs diferentes.

No aguardo

Att,

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ValériaMello · ‎27-05-2022

Muito obrigada, vou fazer isso mais uma vez seguindo qui sua orientação

Fabio_L32 · ‎27-05-2022

Olá @ValériaMello

Ficamos no aguardo

Att,

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ValériaMello · ‎27-05-2022

AMigo esse link não abre

ValériaMello · ‎27-05-2022

bleep

3 DIAS TENTANDO ISSO

Not Found

The requested URL /storage/nawest1/hpi.origin.cdn.level3.net/published/pub/softlib/software13/printers/DJ2600/DJ2600_Full_WebPack_43.3.2478.exe was not found on this server.

Apache Server at hpi.origin.cdn.level3.net Port 80

Fabio_L32 · ‎27-05-2022

@ValériaMello

Segue o Driver:

Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676 Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP...

Ou pode usar o HP Easy Start:

HP Easy Start Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP®

Att,

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ValériaMello · ‎27-05-2022

não da; ja fiz isso uma 50 vezes e sempre aparece assim:

tentei fazer foto mas nao consegui colocar aqui

fica la em impressoras e diz drive indisoniveis

antes era off line

Fabio_L32 · ‎27-05-2022

OLá @ValériaMello

Em outro equipamento, funciona ? Estou desconfiado que pode ser algo na impressora mesmo. Tem outro cabo USB ?

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ValériaMello · ‎27-05-2022

Estou pelo Wi-Fi. Ela imprime normal do meu celular. Imprime todas as folhas pra ver IP teste de rede sem fio. Mas quando peço pra imprimir diz que não tá instalada

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