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Não consigo instalar HP8620 na rede
em 25-02-2020 05:12 PM
Já tentei todas as dicas dadas aqui, mas não consigo instalar a impressora na rede. Mesmo problema desinstalei e agora não consigo instalar novamente,
Tela do computador
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Não consigo instalar HP8620 na rede
em 26-02-2020 11:42 AM
Olá Siviero
Poderia realizar a instalação da rede da forma abaixo.
- Procura no seu celular um sinal de wifi com o nome da impressora mas na frente DIRECT, clica nele vai pedir uma senha, a senha é 12345678, depois que estiver conectado.
- Vai no navegador do celular e entra no site: 192.168.223.1
- Vai depois em rede.
- Depois em sem fio.
- Depois em assistente de configuração.
- Ele vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO.
- Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
- Ai basta seguir o guia, que você vai conseguir coloca-la na rede.
Após a instalação na rede, baixo no windows o HP Smart por ele pode realizar a instação da impressora.
Como instalar e usar o HP Smart
Sigua as informações para instalar a impressora.
Aguardo seu retorno, obrigada.
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Não consigo instalar HP8620 na rede
em 26-02-2020 03:20 PM
Essa rede não aparece no celular. Uma dúvida por que tenho que usar o celular? Grato
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Não consigo instalar HP8620 na rede
em 26-02-2020 05:01 PM
Não necessariamente é preciso a instalação pelo celular, qualquer dipositivo como computador, notebook e etc.
Pode instalar na rede de outro modo, como indicado abaixo.
- Clique na opção de rede sem fio
- Clique em configurações
- Clique em conexão sem fio
- Clique a opção “Sem Fio”
- Após ligar Clique na opção “Assistente de configuração s/fio”
- Selecione sua rede wireless
- Após digite a senha de sua rede.
Assim que realizar a instalação pelo painel da impressora, tente realizar a intalação em seu computador.
Software e drivers para Impressora e-Multifuncional HP Officejet Pro 8620
O lInk acima pode lhe ajudar a baixar o driver mais atual.
Espero ter lhe ajudado, aguardo seu retorno, obrigada.
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Não consigo instalar HP8620 na rede
em 26-02-2020 05:22 PM
Roseli,
Obrigado pela sua ajuda. O problema persiste. Eu consigo fazer o dowload das configurações. Quando vou instalar a impressora no meu computador é que acontece o problema. Ela aparece, mas quando peço para instalar ela não instala. Já tentei tudo mencionado no artigos aqui no blog. Ela estava funcionando no meu computador, mas tive um problema e a desistalei. Quando foi instala-la novamente não consegui.
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Não consigo instalar HP8620 na rede
em 27-02-2020 01:21 PM
Olá Siviero
Poderia me informar se a impressora está conectado em rede?
Se sim poderia realizar o teste pelo HP Smart ?
Como instalar e usar o HP Smart
Sigua as informações para instalar a impressora.
Aguardo seu retorno, obrigada.
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Não consigo instalar HP8620 na rede
em 27-02-2020 08:07 PM
Oi Roseli,
Esta dificil a solução. A rede esta ligada. A impressora é localizada quando peço para adicionar o device, mas não consegue instala-la. Pelo HP smart eu consigo imprimir a folha de teste, mas quando peço para instalar o dispositivo acontence a mesma coisa. Não foi possível instalar na rede. E também aparece drive indisponivel na lela de devices.
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Não consigo instalar HP8620 na rede
em 27-02-2020 09:57 PM
Roseli,
Consegui uma evoluçâo. Agora eu consigo enviar material para a impressora, mas ela esta em estado de erro ao imprimir. Será que é problema com o windows10 64?
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Não consigo instalar HP8620 na rede
em 02-03-2020 11:04 AM
Olá Siviero
Teria a possibilidade de realizar a instalação em outro computador?
Pelo Smartphone pode realizar o teste já que a impressora esta em rede, por gentileza.
O Software e drivers completos da impressora HP Officejet Pro série 8620 e-All-in-One, que está usando é do CD ou direto do site da HP?
Aguardo seu retorno, obrigada.
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Não consigo instalar HP8620 na rede
em 02-03-2020 06:38 PM
Ola, Roseli.
Todas as impressoras de casa estão funcionando. O celular também. Instalei pelo site da HP.
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