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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
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Solucionado!

Não consigo instalar a HP LaserJet 1020

HP LaserJet 1020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Gostaria de uma ajuda para instalar uma impressora HP LaserJet 1020. O site da HP não disponibiliza o drive de instalação para o Windows 10 (64-bits). De acordo com o site, o drive e o software da impressora são fornecidos pelo sistema operacional. Entretanto, quando conecto a impressora no computador, ela aparece como um dispositvo desconhecido e não como impressora. Desta forma, não há como instalá-la. Alguém saberia como devo proceder?

 

Desde já agradeço.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Tutor
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Solucionado!

Não consigo instalar a HP LaserJet 1020

Eu consegui instala-la utilizando o drive para o Windows 8, como outro colega escreveu aqui no fórum. A impressora não está funcionando da mesma forma que antes, pois quando peço para imprimir um documento com várias páginas, ela dá uma pausa entre a impressão de uma página e outra. Mas estou conseguindo usá-la, é o que importa! 

Obrigada pela ajuda, Ronaldo!

Problema resolvido!

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6 RESPOSTAS 6
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Não consigo instalar a HP LaserJet 1020

Olá @lilian_e, bom dia amiga !

 

Tente com algumas das opções abaixo:

 

1 - Driver integrado microsoft como orienta documento:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

 

2 - Assistente para add impressoras:

ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

3 - Outro assistente:

http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

 

Espero que ajude amiga !

Smiley feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Tutor
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Solucionado!

Não consigo instalar a HP LaserJet 1020

Obrigada pela ajuda Ronaldo, mas infelizmente não resolveu meu problema. Eu já tinha tentado a primeira solução, mas mas o modelo da minha impressora não aparece na lista que o Windows disponibiliza na ferramenta de adicionar impressora.

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Não consigo instalar a HP LaserJet 1020

@lilian_e

 

Veja se não aparece na lista a Laserjet 1010...são semelhantes e o driver tbm funciona.

 

Com as outras duas opções de assistentes vc tentou amiga ?


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Tutor
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Solucionado!

Não consigo instalar a HP LaserJet 1020

Ronaldo,

 

eu não tentei as outras soluções porque elas pediam para instalr um programa e eu não queria.

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Tutor
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Solucionado!

Não consigo instalar a HP LaserJet 1020

Eu consegui instala-la utilizando o drive para o Windows 8, como outro colega escreveu aqui no fórum. A impressora não está funcionando da mesma forma que antes, pois quando peço para imprimir um documento com várias páginas, ela dá uma pausa entre a impressão de uma página e outra. Mas estou conseguindo usá-la, é o que importa! 

Obrigada pela ajuda, Ronaldo!

Problema resolvido!

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Não consigo instalar a HP LaserJet 1020

@lilian_e

 

Que ótimo amiga !

Se eu encontrar algum outro driver, lhe envio posteriormente.

Ainda bem que deu certo.

 

Uma ótima semana a ti  e conte conosco sempre que precisar !

😉


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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