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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 6
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Não consigo instalar a LaserJet Pro 400 color M451dw

Laserjet Pro 400 color M451dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia! 
Já tentei de tudo para instalar a impressora, comprei a 6 meses de uma amiga e não instala de jeito nenhum. Termina sempre no mesmo lugar. 
Baixei o driver do próprio site da HP (aqui https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-400-color-printer-m451-series/43460... -- LJM351_M451_Series-15188-full_solution.exe (123.7 MB))

Ele faz o procedimento normal, descompacta, começa a verificar e quando da 91% para. 

 

software hp - instalando 2.PNGsoftware-hp---instalando-4.jpg

 

Sinceramente já não sei mais ou que fazer e comprei a impressora para trabalhar =/

 

Alguém pode me ajudar, por favor?!

 

 

 

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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Não consigo instalar a LaserJet Pro 400 color M451dw

Olá @DéiaRVS, bom dia amiga !

 

Tente instalar dessa forma opcional como indica esse post abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
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Não consigo instalar a LaserJet Pro 400 color M451dw

Olá Ronaldo! 
Obrigada por tentar ajudar, mas não resolveu :Crying:

fiz todo procedimento e apareceu essa tela

 

software hp - instalando 4.PNG

 

 

Alguma outra possibilidade?

 

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
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Não consigo instalar a LaserJet Pro 400 color M451dw

@DéiaRVS

 

Obrigado pelo retorno amiga, vamos lá...

 

Abra o documento abaixo e siga o passo a passo para que esse tipo de erro não ocorra novamente durante a instalação:

 

Como instalar drivers não assinados no Windows 8 e Windows 10

https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/11/como-instalar-drivers-nao-assinados-no...

 

Com isso, tente instalar da forma que orientei anteriormente que suponho que o erro não será mais exibido.

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
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Não consigo instalar a LaserJet Pro 400 color M451dw

Amigo @ronaldo_ferreir, muito obrigada por mais uma tentativa, mas ainda nada.. 
fiz o procedimento que vc indicou

 

software hp - instalando 5.PNG

 

e voltei no anterior

 software hp - instalando 6.PNG

 

aí depois disso tentei atualizar o drive e escolhi a pasta onde o intalador foi descompactado, aí o erro que apareceu foi esse:

 

software hp - instalando 7.PNG

 

 

e oh, nadinh ainda.. :HalfEyes:

 

será que ainda tem mais alguma opção :QuestionMark:

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
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Não consigo instalar a LaserJet Pro 400 color M451dw

@DéiaRVS

 

Você tem algum outro computador, seja com windows 10, 8, 8.1 ou 7 ?
Tente instalar em outro para tentarmos identificar se o causador está no pc ou na impressora, pois eu baixei o arquivo do site e instalei no meu note com windows 10 - 64 bits em inglês com sucesso, então suponho que algo no seu windows esteja causando isso.

 

No aguardo

:Wink:


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