Não consigo instalar a Laserjet M1132 MFP no Windows 10 64 bits

JudsonLopes · ‎19-10-2018

Quando tento instalar a impressora LaserJet M1132 MFP no Windows 10 64 bits, simplesmente nada acontece.

Ao plugar o cabo USB, o windows reconhece e mostra um drive com os arquivos de instalação, porém ele nao instala.

Baixei o driver mais recente no suporte da HP. Ao abri-lo, ele extrai os arquivos, mas não consigo localizar os arquivos extraidos e também a instalação não tem continuidade.

Já tentei instalação manual, porém no windows não mostra esta impressora como uma opção.

Gostari de um ajuda, pois já pesquisei o fórum e não consegui resolver a questão.

Patrick_A · ‎22-10-2018

Olá JudsonLopes!

Verifique se a impressora é reconhecida no gerenciador de dispositivos.

Você pode tentar utilizar o aplicativo HP Smart.

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@HPSuporte HP Suporte

Ronaldo_Ferreir · ‎03-11-2018

@JudsonLopes, bom dia amigo !

Veja nesse vídeo como resolver o problema:

https://www.youtube.com/watch?v=R1_p1VNctsQ

Obrigado ao @Maxsuell por compartilhar essa informação aqui na comunidade.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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