Não consigo instalar a impressora via site hp

[Ronaldo2019]

Baixo o drive no meu pc, quando executo ele exporta ate 100% e não faz mais nada

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Ronaldo2019 , bom dia amigo !

Estranho mencionar isso, pois eu fiz o teste em um notebook com Windows 7 - 64 bits e funcionou ok.

Segue o pacote completo de instalação:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL28119/mp-71555-4/PS_AIO_06_C4700_USW_Full_Win_WW_140_17...

Se não funcionar, tente mudar de navegador de internet.

Eu uso o Firefox e funcionou ok.

Ou então, baixe em outro computador, copie em um pendrive e tente instalar em sua maquina.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Ronaldo2019]

Ronaldo fiz os procedimentos que você orientou e não consegui só extrai. Vou tentar gravar un pen de outro pc mas somente na sexta. Obrigado pela dica