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Não consigo instalar a minha HP 7110 - Atualização do Windows 10
em 22-09-2019 07:56 PM
Prezados,
Após a ultima atualixzação do windows 10, perdi TOTALMENTE a conexão com a impressora, tanto pelo cabo USB como via Wi-fi.
Desinstalei e reinstalei a impressora, porém a mesma é ate reconhecida mas não imprimi, dar erro de "DRIVER NÃO ENCONTRADO", tentei trocar o driver usando uma solução deste forum, porem não consigo imprimir em formato A3 ou A3+.
Ja baixei todos os tipos de driver fornecidos pela HP (OJ7110_971-2.exe, OJ7000vE809a_Full_14) fora que ja baixei até o Firmware e o HP Doctor sem solução.
Preceiso de uma solução com urgência, pois estou parado perdendo dinheiro.
Aguardo resposta
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Não consigo instalar a minha HP 7110 - Atualização do Windows 10
em 23-09-2019 09:08 AM
Olá @Sbarbosa_ssa , bom dia !
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.
Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.
Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo do site HP para testes.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Não consigo instalar a minha HP 7110 - Atualização do Windows 10
em 29-09-2019 06:17 PM
O problema foi resolvido em partes.
Estou conseguindo imprimir em formato grandes usando o cabo USB, porém , realizando esse procedimento perdi a opção de escolha de impressão COLOR ou PB.
Precisam rever essa atualização de drive, ja que a ultima versão é de 2014.
Abraço ainda esperando a solução para o problema do WI-FI