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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
366Exibições
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Não consigo instalar a minha HP 7110 - Atualização do Windows 10

HP Officejet 7110
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, 

Após a ultima atualixzação do windows 10, perdi TOTALMENTE a conexão com a impressora, tanto pelo cabo USB como via Wi-fi.

 

Desinstalei e reinstalei a impressora, porém a mesma é ate reconhecida mas não imprimi, dar erro de "DRIVER NÃO ENCONTRADO", tentei trocar o driver usando uma solução deste forum, porem não consigo imprimir em formato A3 ou A3+.

 

Ja baixei todos os tipos de driver fornecidos pela HP (OJ7110_971-2.exe, OJ7000vE809a_Full_14) fora que ja baixei até o Firmware e o HP Doctor sem solução.

 

Preceiso de uma solução com urgência, pois estou parado perdendo dinheiro.

 

Aguardo resposta

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
352Exibições
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Não consigo instalar a minha HP 7110 - Atualização do Windows 10

Olá @Sbarbosa_ssa , bom dia !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo do site HP para testes.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
323Exibições
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Não consigo instalar a minha HP 7110 - Atualização do Windows 10

O problema foi resolvido em partes.

 

Estou conseguindo  imprimir em formato grandes usando o cabo USB, porém , realizando esse procedimento perdi a opção de escolha de impressão COLOR ou PB.

 

Precisam rever essa atualização de drive, ja que a ultima versão é de 2014.

 

Abraço ainda esperando a solução para o problema do WI-FI

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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