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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
302 Exibições

Não consigo instalar da Impressora HP Laser Jet P1102w no MacOS 11.7.3 Big Sur

Laser Jet P1102w
macOS 11.0 Big Sur

Tenho um MacBook Air 2014, MacOS 11.7.3 Big Sur, e uma impressora HP Laser Jet P1102w e não consigo instalar de forma alguma!!! No Download dos drivers o Mac não consegue verificar o arquivo e não abre. Baixei o HP Smart no Mac e no momento de configurar a Impressora, mesmo estando cadastrada ele não reconhece. Imaginei que fosse o cabo, mas o mesmo funciona perfeitamente conectado a outro computador. Como de proceder para instalar a impressora funcionando por cabo e wifi?

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Não consigo instalar da Impressora HP Laser Jet P1102w no MacOS 11.7.3 Big Sur

Olá @Thinker ,

Seja bem-vindo à Comunidade!

 

Tente instalar com essa versão do Easy Start:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-easy-start/7376041

 

Se não funcionar, veja o link abaixo:

https://support.apple.com/pt-br/guide/mac-help/mh14004/mac

 

Na maioria das impressoras USB, tudo o que você precisa fazer é atualizar o software e conectar a impressora ao Mac. O macOS detecta a impressora automaticamente e transfere o software requerido. Para outras impressoras, talvez seja necessário completar alguns passos para adicioná-las.

  1. Atualizar o software da impressora no Mac: Verifique junto ao fabricante da impressora se há alguma atualização disponível para o seu modelo de impressora.

  2. Preparar a impressora: use as instruções fornecidas com a impressora para desembalá-la, instalar o cartucho de tinta ou toner e adicionar papel. Ligue a impressora e certifique-se de que ela não exibe nenhum erro.

  3. Conectar a impressora: conecte o cabo USB ao Mac. Caso veja uma mensagem solicitando que você transfira software novo, certifique-se de transferi-lo e instalá-lo.

    Importante: se seu Mac tiver uma única porta USB-C, use um adaptador multiportas. Conecte a impressora, depois conecte um cabo USB-C a uma alimentação de energia para prolongar a vida da bateria do seu Mac. Consulte Use cabos USB-C com o Mac.

     

     

    Abraços,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação