cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 6
5.933 Exibições
Reportar Mensagem

Não consigo instalar drive da Laser Jet M1132

Multifuncional Laser Jet M1132
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Preciso de ajudo

Não consigo instalar o drive da multifuncional Laser Jat M1132 no meu notebook.

Meu notebook não tem entrada para cd, então baixei o drive disponível no site da HP, mas quando clico para instalar, ele começa a extrair os dados, chega a 100%, fecha a tela e não faz mais nada.

 

O que devo fazer?

 

Obrigada pela atenção.

 

Att,

Leticia

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
33,682 27,322 6,677 9,115
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo instalar drive da Laser Jet M1132

@letiperin, boa tarde !

 

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo instalar drive da Laser Jet M1132

Olá Ronaldo, obrigada pela resposta, mas ainda assim não funcionou. Ele extrai o arquivo, igual fazia antes mas depois não faz mais nada, não abre nada para instalação.

Não sei mais o que fazer, estou com a impressora aqui e não tenho como usar.
E tento entrar em contato com a HP, mas a única opção que eles me passam é tentar a sorte aqui no fórum

Obrigada, mais uma vez, pela atenção.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
33,682 27,322 6,677 9,115
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo instalar drive da Laser Jet M1132

@letiperin

 

Faça o seguinte então...

 

1 - Confirme se o programa completo que estava tentando instalar é esse, se for, não precisa baixar de novo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/LJM1130_M1210_MFP_Full_Solution.exe

 

2 - Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

 

3 - Reinicie a impressora e computador e tente instalar com o pacote completo (item 1 acima).

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Tutor
4 4 1 7
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo instalar drive da Laser Jet M1132

Depois de quebrar muito a cabeça eu descobrir como instalar esse driver, confere só o vídeo:  https://www.youtube.com/watch?v=R1_p1VNctsQ

Depois de tentar diversos procedimentos, descobri que nem precisava de tanto, a solução é bem simples. Veja como resolver o problema do driver só extrair, simplesmente some e não instala! TOP VÍDEOS: 👉Playlist: Configurações - Faça você mesmo! 🔧 ...
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo instalar drive da Laser Jet M1132

o meu caso extrai e da erro de usb sendo que meu scaner funciona. podem me ajudar

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação