Não consigo instalar impressora Hp Desk Jet Ink Advantage 3636

[hemersoncamelo]

Ja tentei fazer tudo o que diz no site da hp, no manual e no cd mas a impressora simplemente não instala em meu notebook com Windows 10. Li vários comertários falando que a instalação era péssima, mas não imaginei que fosse tão ruim. Ja baixei o software várias vezes e vai até o final, mas quando entro no windows (impressoras e scanners) aparece que a impressora HPE489f9(hp deskjet 3630 series) está sem o drive e nenhum programa reconhece para a impressão. Alguem sabe o que fazer para instalar essa coisa?

[WendreySc · Accepted solution]

Olá @hemersoncamelo!

Veja se funciona com os passos abaixo:

1- Conecte a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

WendreySc

[hemersoncamelo]

Obrigado pela resposta. Realmente jamais teria conseguido instalar sem ajuda.