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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Não consigo instalar impressora J4660

Impressora HP Officejet J4500/J4600 série All-in-One
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Seleciono opção com cabo USB, porém, não aceita! Informa que a instalação está incompleta, pois, não esta conectado ao cabo!

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Não consigo instalar impressora J4660

Olá @FVSV

 

Siga os passos abaixo para tentar instalar:

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP OFFICEJET J4600", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP OFFICEJET J4600", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE OFFICEJET J4660

Conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.

Se continuar dando erro, tente outro cabo USB.

Lembrando que o cabo deve ser USB HIGHSPEED 2.0.

WendreySc

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