Não consigo instalar impressora LaserJet P1102W após atualização do Windows

[léo_gomes]

Bom Dia, 

Após atulizar meu Windows para o Windows 10 não consigo instalar minha impressora. O Windows bloqueia a instalação quando conecto a impressora via USB.

[Ronaldo_Ferreir]

@léo_gomes, boa tarde amigo !

Tente instalar conforme orientaçòes abaixo:

1-  Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa gerenciador de dispositivos e abra.
2- Clique com o botão direito do mouse no modelo da impressora e depois em ATUALIZAR DRIVER
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

Se não encontrar, tente deste modo.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.

Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.

Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.

Clique na GUIA Avançado.

Procure o botão Novo Driver.

Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.

Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[léo_gomes]

Roberto,

Não deu certo. A impressora não aparece como instalada.

[Ronaldo_Ferreir]

@léo_gomes

Veja esse outro post sobre o mesmo problema com diversas opções:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/N%C3%A3o-...

[Ronaldo_Ferreir]

@léo_gomes

Segue uma solução de outro usuário no post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Rede-Impressoras-Wireless-Sprocket/Hp-smart-n%C3%A3o-reconhece-impress...

1- Pressionei o botão de wi-fi na impressora até começar a piscar uma luz azul;

2- Quando estava piscando a luz azul do wi-fi, pressionei o botão WPS no meu modem da NET;

3- Com isso, a impressora se conectou na rede automaticamente depois de um minuto;

4- Depois foi só ir até as configurações do windows, dispositivos e impressoras e mandar o pc procurar a impressora e quando ele achar, mandar conectar. Com isso, tudo voltou a funcionar.

Por sorte o meu modem tem esse botão WPS, se o seu não tiver terá de achar outra solução, pois, os programas de instalação da HP não são compatíveis com o windows 10.

Espero que lhe ajude !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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