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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
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790 Exibições
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Não consigo instalar minha HP LaserJet P1109w em meu PC

HP LASERJET P1109W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saudações!

Quando conceto o cabo USB 2.0 no PC durante a instalação de drive, simplesmente, a instalação fica travada. Já troquei de cabo 3 vezes e continua o problema, até formatei novamente o S.O WIN10 e nada.

Aparece a caixa de aviso para conectar a USB, Conecto e fica na mesma:ThumbDown:USB não se conecta com o PCUSB não se conecta com o PC

Desde já aguadeço a ajuda.

5 RESPOSTAS 5
Professor Primário
Professor Primário
100 99 8 20
Mensagem 2 de 6
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Não consigo instalar minha HP LaserJet P1109w em meu PC

Olá Linus, tudo bem?

 

A impressora está ligando?

Algum led está piscando ou aceso no painel?

O equipamento somente pode ser reconhecido quando está em estado de pronto.

A instalação está sendo feita em um computador ou notebook?
Se for desktop utilize sempre as portas USB traseiras.
Quando se conecta o cabo USB o Windows emite algum som?
Já testou em outro computador?
Caso tenha testado em outro computador foi identificado uma falha física, o equipamento está em garantia? 
Se não estiver me informe o seu estado ou região para lhe indicar uma assistência mais próxima.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Não consigo instalar minha HP LaserJet P1109w em meu PC

Saudações amigo!

Respondendo suas perguntas, ao ligar a impressora o led do power fica acesa, foram testadas todas as portas traseiras ubs e nenhuma funcionou com a impressora (fiz testes colocando hd externa e outros periféricos e foram adicionadas). Fiz teste em um notebook e também não consegui êxito na instalação, travou quando pediu para conectar a usb.

Bem, não sou técnico em impressora, mas acho que ela deve estar com algum problema fisico.

Aguardo por mais uma ajuda de você ou de outro amigo que queira ajudar.

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Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 6
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Não consigo instalar minha HP LaserJet P1109w em meu PC

Oi Linus, 

 

O problema ocorre em outro computador?

 

Veja se consegue instalar a impressora deste modo:

 

Primeiro baixe o driver completo mais recente: Software e driver completos das HP LaserJet Pro séries P1100, P1560 e P1600

 

Depois clique com o botão direito em cima do driver que você baixou e clique em Extrair com o 7-Zip ou Winrar e salve os arquivos em uma pasta de fácil acesso.

Entre nesta pasta e clique duas vezes no arquivo Setup.exe ou HPSetup.exe para iniciar a instalação da impressora.

 

Se travar, tente instalar deste outro modo:

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique no menu suspenso em Adicionar uma impressora.

Na próxima janela clique em A impressora que eu quero não está na lista...

Marque o campo Adicionar uma impressora local ou de rede usando configurações manuais e avance.

Na próxima janela marque a opção Usar uma porta existente e avance.

Agora clique no botão Com Disco...

E depois clique em Procurar...

Entre na pasta onde salvou os arquivos extraídos do driver.

Encontre o arquivo .inf e clique abrir e depois Ok.

Na janela de driver irá aparecer o driver da impressora, selecione e clique em avançar para iniciar a instalação da impressora.

 

Veja se agora consegue imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Não consigo instalar minha HP LaserJet P1109w em meu PC

Saudações! Amigo.

 

Fiz os procedimentos que você pediu, entrando em dispositivcos e impressoras, deu certo ela instalou o drive no PC, mas quando conectei o cabo USB da impressora no PC, não aparece que ela foi conectada e nem ouço som típico de quando conectamos um novo dispositivo. Tentei imprimir uma página teste e nada. 

Será que há algo de errado com a impressora, pois não consigo fazer nada conecto o cabo USB dela no PC e não a uma conexão entre os dois.

 

Agradeço a ajuda Rodolfo_A

 

Aguardando outro procedimento.

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Reitor
Reitor
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Mensagem 6 de 6
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Não consigo instalar minha HP LaserJet P1109w em meu PC

Oi Linus, 

 

Use este programa abaixo para corrigir falhas nas portas USBs da impressora, execute com a impressora conectada ao computador:

 

Automatically diagnose and fix Windows USB problems

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação