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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Não consigo instalar minha HP Officejet Pro 8610

HP Officejet Pro 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Já tentei instalar essa hp via CD de instalação de fábrica, baixando o programa no suporte hp e via configuração ip onde apenas o scanner é instalado e depois de reiniciar o computador, o dispositivo da HP desaparece.

Gostaria de uma ajuda para sanar esse problema.

1-Estou tentando instalar por wi-fi, dispositivos e impressoras, adicionar uma impressora, aparece a HP 8610 na lista, seleciono o dispositivo, e avançar: instala apenas o scanner.

2-Dispositivos e impressoras, adicionar uma impressora, aparece a HP 8610 na lista, a impressora que eu quero não está na lista, adicionar uma impressora usando um endereço de TCP/IP, e avançar, digito o IP, e avançar, encontra a impressora e reconhece o nome, no momento de instalar o driver aparece uma mensagem de erro: não foi possível instalar.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Não consigo instalar minha HP Officejet Pro 8610

OI AlexCurvello,

 

Tente instalar a impressora com esses drivers mais recentes:

 

HP Officejet Pro 8610 e-All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

 

Se não conseguir instalar, baixe este utilitário HP:

 

HP Printer Install Wizard for Windows

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Solucionado!

Não consigo instalar minha HP Officejet Pro 8610

OI AlexCurvello,

 

Tente instalar a impressora com esses drivers mais recentes:

 

HP Officejet Pro 8610 e-All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

 

Se não conseguir instalar, baixe este utilitário HP:

 

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Solucionado!

Não consigo instalar minha HP Officejet Pro 8610

Fiz todos os procedimentos e não teve resultado.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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