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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Não consigo instalar minha impressora via WIFI problemas na busca!

HP DeskJet Ink Advantage 3785
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite

 

Estou tendo problemas para instalar minha impressora, quando ela chegou logo liguei ela estava com sua rede aberta conectava normal mais estava sem senha , entrei em meu roteador tentei cadastrar o mac dela la em wps para ter acesso a ela pelo roteador após isso ela passou a pedir um pin no qualquer acho que seria o do roteador colocava e nao era aceito após isso retirei ela do roteador e cliquei na outra opção senha da impressora  e digitei uma senha simples de 1 a 8 e entrou só que se conecto a ela fico sem internet pq a conecçao com ela substitui a conecçao com a internet acho ela quando esta conectada via wifi mais se conecto a internet ela se desconecta como resolver essa situação deixando ela acessivel a todos os dispositivos da rede sem utilizar o cabo usb somente conectando a ela quero usar ela somente via wifi para que eu possa imprimir pelo telefone ou pelo outro computador  o que fazer me ajudem ja liguei no suporte e la eles não suporte a ela pois a consideram um produto importado comprei numa loja proximo a minha residencia em um shopping loja ja antiga na minha região não sei mais o que fazer...

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Não consigo instalar minha impressora via WIFI problemas na busca!

Oi Felipe22

 

Conseguiu resolver o problema?

 

Caso tenha resolvido, marque sua postagem como Solução, assim vai poder ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Não consigo instalar minha impressora via WIFI problemas na busca!

Oi Felipe22, 

 

Para encontrar a senha da impressora pressione e segure o botão Informação até imprimir a página de informações.

 

Veja se consegue imprimir usando este programa:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

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Solucionado!

Não consigo instalar minha impressora via WIFI problemas na busca!

obrigado pela resposta, consegui reconfigurar ela fui no programa dela e fui em reconfigurar conexao wifi  pediu o cabo usb e logo depois a senha da internet depois pediu pra remover o cabo e clicar em terminar logo apos isso ela estava configurada como eu queria pelo wifi e disponivel em todos os dispositivos , eu relutava em usar o cabo pois ja havia configurado pela rede grupo domestico e nao queria fios mais gracas ao programa consegui reconfigurar e agora vou fazer isso que você disse obrigado por ajudar!

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Não consigo instalar minha impressora via WIFI problemas na busca!

Oi Felipe22

 

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Abraços.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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