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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Não consigo instalar minha impressora

em ‎14-07-2020 03:37 PM

Produto: Impressora HP Ink Tank Wireless 410 séries
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei uma impressora HP INK TANK WIRELESS 410 SÉRIES e não estou conseguindo instalar com o aplicativo Hp Smart. A impressora está conectada ao computador por via USB. Baixei o aplicativo Hp Smart, mas quando abro o aplicativo, ele automaticamente fecha, nem chega na parte de localizar a impressora. Testei de outra forma: quando tiro o cabo USB do computador e desinstalo a impressora do painel de controle, o aplicativo Hp Smart consegue abrir normalmente. Acho que é a impressora que está atrapalhando o aplicativo funcionar. Mas necessito conectar a impressora ao aplicativo. Por favor, como proceder nesse caso?

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Reitor
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Não consigo instalar minha impressora

em ‎15-07-2020 08:53 AM

Oi, francisco-msj, 

 

Veja se consegue instalar a impressora com esse driver completo:

 

https://hp.care/38WB6dC

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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