Não consigo instalar minha impressora.

[EricGarcia]

Boa tarde, recentemente formatei o pc, instalei todos os drivers da minha impressora fornecidos pelo site oficial da HP, ela é uma HP LaserJet M1522n. Mesmo fazendo isso ela não imprime de jeito nenhum, o curioso é que na seção de "Impressoras e Scanners" ela aparece como "Padrão, offline" e na seção de "Gerenciador de Dispositivos" -> "Filas de Impressão" ela não aparece. Ela está conectada no meu modem via cabo de rede e no meu pc via cabo USB MD9, quando esse cabo é conectado na entrada USB 2.0 do meu computador fica a situação que eu descrivi la em cima, agora quando conectado no USB 3.0 na seção de "Gerenciador de Dispositivos" -> "Filas de Impressão" a impressora chega a aparecer, mas fica num estado em que conecta e desconecta constantemente.

[TechUser]

Olá @EricGarcia , tudo bem?

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil: 

1. Baixe HP Print and Scan Doctor.

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Abraços,

[EricGarcia]

Independente da opção que eu escolha ele sempre volta para a mesma tela inicial.

[TechUser]

Olá @EricGarcia , desinstale a impressora em seguida realize a instalação através do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-easy-start/7376041

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