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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
329 Exibições
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Não consigo instalar minha impressora.

HP LaserJet M1522n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, recentemente formatei o pc, instalei todos os drivers da minha impressora fornecidos pelo site oficial da HP, ela é uma HP LaserJet M1522n. Mesmo fazendo isso ela não imprime de jeito nenhum, o curioso é que na seção de "Impressoras e Scanners" ela aparece como "Padrão, offline" e na seção de "Gerenciador de Dispositivos" -> "Filas de Impressão" ela não aparece. Ela está conectada no meu modem via cabo de rede e no meu pc via cabo USB MD9, quando esse cabo é conectado na entrada USB 2.0 do meu computador fica a situação que eu descrivi la em cima, agora quando conectado no USB 3.0 na seção de "Gerenciador de Dispositivos" -> "Filas de Impressão" a impressora chega a aparecer, mas fica num estado em que conecta e desconecta constantemente.

3 RESPOSTAS 3
Professor Notável Professor Notável
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2,908 2,697 279 803
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Não consigo instalar minha impressora.

Olá @EricGarcia , tudo bem?

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil: 

  1. Baixe HP Print and Scan Doctor.

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no joinha para agradecer!

 


Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Não consigo instalar minha impressora.

EricGarcia_0-1642460894510.png

EricGarcia_1-1642460913623.png

Independente da opção que eu escolha ele sempre volta para a mesma tela inicial.

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Não consigo instalar minha impressora.

Olá @EricGarcia , desinstale a impressora em seguida realize a instalação através do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-easy-start/7376041

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no joinha para agradecer!

 


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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação