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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

Não consigo instalar o driver de impressão

HP Laserjet P1102
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia a todos.

 

Estou tentando instalar a impressora acima e estou recebendo mensagem de erro que segue:

"Dispositivo USB desconhecido (Falha na solicitação do descritor do dispositivo"

"código 43"
Já trocamos o setup da porta de LPT para USB e não adiantou.

Já trocamos o cabo tb por outro q temos certeza q está funcionando e não adaiantou.

Alguém sabe tratar essa questão?

Grato

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Mensagem 3 de 3
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Solucionado!

Não consigo instalar o driver de impressão

Fiz o download do driver e extraí na pasta.

Iniciei a instalação pelo arquivo já extraido.

Funcionou perfeitamente.


O q não pode fazer é insistir em instalar o driver da impressora direto do arquivo zipado.

 

Grato

Exibir solução no post original

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

Não consigo instalar o driver de impressão

Olá @Sipres , boa tarde !

 

Sugiro que tente instalar em outro computador ou notebook para eliminar a possibilidade de falha de conexão da impressora.

Se em outro computador funcionar, o problema está relacionado a conexão do seu pc.

Se não funcionar em outro, o problema pode ser na conexão usb da própria impressora.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Não consigo instalar o driver de impressão

Fiz o download do driver e extraí na pasta.

Iniciei a instalação pelo arquivo já extraido.

Funcionou perfeitamente.


O q não pode fazer é insistir em instalar o driver da impressora direto do arquivo zipado.

 

Grato

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