Não consigo instalar o software da impressora

[Fleetoo]

Não consigo instalar o pacote OJ4650_Full_WebPack_1122.

Não consigo passar do primeiro step da instalação. Dá-me o erro 2753. Já tentei várias soluções propostas na net e para sempre a meio do step. 

[Ronaldo_Ferr]

Olá @Fleetoo , bom dia !

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e tente reinstalar a impressora com o pacote completo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61230/mp-147816-1/OJ4650_Full_WebPack_1122.exe

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Fleetoo]

Olá @Ronaldo_Ferreir,

Obrigado pela ajuda. Só agora é que tentei e o resultado mantém-se.

O setup do software começa, vai até meio da barra e depois falha.

Só avança até aqui:

Depois falha com o seguinte erro:

Já aconteceu com mais alguém? tem mais soluções.

Obrigado.

[lcsant]

SOLUCIONADO !!!!! Muito obrigada, inclusive, meu PC ficou melhor com a limpeza rsrs