Não consigo instalar o software da minha impressora Multifuncional Deskjet F4180.

[Leandro18]

Sistema Operacional: Windows 7  32 bits
Eu tinha conseguido instalar mas só que não estava aparecendo que estava conectada, por isso eu desinstalei e instalei de novo e aconteceu a mesma coisa, ae eu de novo desinstalei e instalei de novo e não deu certo de novo, e agora na 3° vez está dando falha na extração e da está mensagem " Can not open output file", já exclui e fiz o download do software de novo no próprio site da HP e mesmo assim não resolveu o problema! O que fazer???

Falha na configuração do dispositivo 

[Tricolor2012]

Bom dia. Leandro..

Bem verifique se o problema não esta no cabo USB, lembre-se use cabo USb 2.0 High Speed.

outra ajuda tb esta no link abaixo:
http://support.hp.com/br-pt/document/c03108294

Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento e se resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado .

Obrigado! Tricolor.

[Leandro18]

Tricolor2012 esse era o primeiro problema de não aparecer que a impressora está conectada, mas dps q eu instalei e desinstalei o software da impressora, eu fui tentar instalar de novo o software e ae que surgiu outro problema, agora nem estou mais conseguindo iniciar a instalação, nem extrair ele começa e da esse erro "Can not open output file", ou seja o problema de conexão dos cabos não é o problema principal e sim de como reparar esse problema para poder iniciar a instação. 😉

[Tricolor2012]

Boa tarde. Leandro..

Bem tentou usar o software da HP para verificação de algum problema veja no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers

Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento e se resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado .

Obrigado! Tricolor. ....

[AgathaV · Accepted solution]

Quando você tentou instalar o driver da impressora HP e obteve o erro "can not delete output file". Acho que o artigo A instalação da HP Laserjet não inicia no Windows 10? pode ajudá-lo. A instalação da HP pode já ter sido extraída, mas não a iniciou. Você pode iniciar manualmente o assistente de instalação localizando o arquivo de instalação em seu disco rígido, por exemplo: HP LaserJet Pro P1102 / P1566 / P1606: O arquivo de instalação pode ser C: \ LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution \ HpSetup.exe

Espero que isto ajude. Por favor, me avise. Obrigada!